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INFOS GÉNÉRALES


Le festival se déroule du 7 au 9 juin inclus. 

Horaires : 

Samedi 7 juin : 17h – 1h30

Dimanche 8 juin : 11h – 1h30

Lundi 9 juin : 11h – 22h

Le Bertrix Food Festival est tout d’abord un festival accessible et convivial, les tickets sont vendus sur place au prix de 10€ mais vous pouvez bénéficier d’un prix préférentiel en prévente suivant la date de l’achat.

Attention, il n’y en a pas pour tout le monde !

Tarif Adulte (Prévente) : 8€

Tarif Adulte (Vente direct) : 10€

Tarif enfant entre 6 et 11 ans inclus : 4€

Enfants de – de 6 ans : gratuit. 

Sur place les différentes propositions des chefs et adresses culinaires varient entre 4€ et 7€/plat.

Pour les festivaliers modérés, prévoyez un budget de 35-40€ ; pour ceux qui souhaitent profiter sans limite entre 45-60€ (boissons inclues).

Tous les paiements sur le festival seront dématérialisés grâce à votre carte cashless. Votre carte préchargée vous sera remise à la présentation de vos billets à l’entrée du festival.

En achetant un ticket pour le Bertrix Food Festival, vous bénéficiez d’une expérience complète incluant :

  1. Entrée au Festival : Accès à tous les espaces où vous pourrez profiter d’une multitude d’activités.
  2. Accès à tous les ateliers, masterclasses et animations : Notre programme riche et varié vous offre la possibilité de participer à des ateliers interactifs, d’assister à des masterclasses animées par des experts et de vous divertir grâce à une sélection d’animations pour tous les goûts.

Le Bertrix Food Festival est un événement grand public. Les différents axes de programmation permettent d’accueillir petits et grands. Un public familial comme festif.


Samedi soir : un public plus jeune et plus festif avec des dj-sets qui animeront le festival. Également des ateliers food & street qui permettront aux festivaliers d’apprendre et de découvrir de nouveaux horizons culinaires.


Samedi & dimanche en journée : un public familial avec un kids corner et des ateliers pour enfants comme pour adultes.

Envoyez un mail à l’adresse info@streatfest.be.

Nous serons heureux de répondre à votre question.

ACCESSIBILITE


Le festival a lieu au Bertrix Hall situé Place des 3 Fers 12 à 6880 Bertrix. 

Transport en commun (TEC)

Lignes 8,40,48,66 : Arrêt Tour et Taxis (3 minutes à pied)

Accès parking

Parking : Drève Anna Boch – 1000 Bruxelles (parking payant : 22€/jour ou 3€/heure)

Parking PMR : Drève Anna Boch – 1000 Bruxelles

Vélos 

Un parking pour vélos est situé place de la musique à Tour & Taxis, juste devant le festival.

TOUTE SORTIE EST DEFINITIVE

Le festival est tout à fait accessible aux personnes à mobilité. Réduite

Un parking PMR est prévu : places de parking extérieures mises à disposition au 12 Place des 3 Fers, 6880 Bertrix. 

​TICKETING & CASHLESS

Dans un souci écologique, nous vous recommandons de ne pas imprimer votre ticket. Pour accéder au festival, il vous suffit de présenter votre QR-code via votre smartphone.

Tout ticket acheté en prévente n’est pas remboursable.

Ils sont également personnels et nominatifs. Néanmoins le nom et prénom peuvent être modifiés sur le lien ‘Gérer ma facture’ reçu sur l’email de confirmation d’achat des billets.

A ce jour, nous ne proposons pas de ticket multi-jours ou weekend mais vous êtes les bienvenues plusieurs jours. Notre programmation est variée et différente chaque jour.

Pour les réservations de groupe de plus de 20 personnes, veuillez nous envoyer votre demande par mail à info@streatfest.be, nous vous adressons une offre personnalisée.

Nous proposons également différentes formules entreprise pour les sociétés, une offre personnalisée peut-être demandée via l’adresse électronique : info@streatfest.be en mentionnant le nombre de personnes et le jour de votre choix.

Le terme “cashless” est un mot valise qui, traduit de l’anglais, veut littéralement dire “sans espèces”.

Sur le Bertrix Food Festival, vous avez la possibilité de payer de façon dématérialisée grâce une carte (type NFC) que vous pouvez précharger en ligne avant le festival.

Votre carte « cashless » est l’unique moyen de régler vos achats sur le Bertrix Food Festival. Les moyens de paiements « traditionnels » tels que cartes bancaires ou espèces ne sont pas utilisés. Votre carte est gratuite (ceci dit il y a un mini cout d’activation) et vous servira de porte-monnaie électronique pour régler vos achats simplement.


Avant le festival


Gagnez un temps précieux en créant votre compte en ligne !


–> J’achète mon billet et je précharge directement ma carte cashless.


–> J’ai déjà mon billet mais je n’ai pas acheté de cashless


  • Je crée mon compte et je renseigne mes informations personnelles et mon n° de billet.
  • Je choisis le montant à créditer et je paie par carte bancaire
  • Je n’ai plus qu’à récupérer ma carte cashless après avoir présenté mon billet à l’entrée
  • L’historique de mes chargements est disponible sur mon compte



Pendant le festival

  • Si j’ai préchargé mon compte : ma carte cashless me sera remise créditée à l’entrée du festival grâce à mon numéro de code-barres.
  • Si je n’ai pas préchargé : une fois sur le site du festival, je peux charger ma carte aux banques cashless, en payant en espèces ou par carte bancaire.


Comment l’utiliser ?


Sur tous les stands du festival, je paie uniquement grâce à ma carte cashless. Je la présente au staff et en quelques secondes, ma commande est réglée.


  • Je peux vérifier mon crédit disponible avant toute commande.
  • Si je n’ai pas assez de crédit, un autre compte cashless peut compléter la transaction.


Si je n’ai plus de crédit ?


Je peux recharger à tout moment ma carte dans les banques cashless situées à l’intérieur du site du festival et à l’entrée du site.


Comment ça marche ?


Ma carte cashless communique avec le terminal de paiement grâce à une puce NFC.


Après le festival


Si je n’ai pas épuisé tout mon crédit pendant le festival, je peux demander le remboursement du solde depuis mon compte en ligne.


Les demandes de remboursement pour les comptes cashless sont ouvertes du mardi 10 juin 2025 à 08h, jusqu’au 7 juillet 2025 à 23h59. Les remboursements seront effectués rapidement après votre demande.


Aucune demande de remboursement ne sera possible après le 7 juillet 2025 ; passé cette date, le crédit restant sera définitivement perdu. Pour des raisons techniques, nous ne sommes pas en mesure de rembourser les sommes inférieures à 1€.


Vous avez des questions ? Vous rencontrez des difficultés avec votre compte ?

N’hésitez pas à nous contacter via l’adresse électronique : info@streatfest.be.


Vous pouvez bloquer votre carte en vous rendant à l’espace info d’une banque cashless pour annuler votre compte et en créer un autre. Si des crédits ont été consommés entre temps, ils ne pourront pas être rechargés


Pour les personnes qui disposent d’un numéro de TVA, il est possible de générer des factures via l’espace cashless.


Créer un profil sur l’url https://event.buckless.com/streatfest25/welcomeet le numéro d’identification au dos de votre carte cashless après l’événement.


Encoder vos données et votre numéro de TVA et vous recevez une facture sur base de vos consommations.


Si vous avez achetez des tickets via le site, vous pouvez aussi associer le numéro de ticket (qui se trouve sur le ticket) et l’ajouter à votre panier avant de générer la facture.


À partir de mardi 10 juin 2025 à 08h, jusqu’au 7 juillet 2025 à 23h59 vous pouvez vous faire rembourser du montant restant sur votre carte cashless via ce lien : https://event.buckless.com/streatfest25/welcome/


Il y a un petit frais de remboursement s’élevant à 0,20€ et il ne peut être effectué que pour un minium de 1€ restant sur la carte.


Pour toute question, contactez-nous via info@streatfest.be


INFOS SUR SITE ET INSCRIPTIONS AUX ATELIERS

Les workshops, ou « ateliers » en français, sont inclus dans le prix d’entrée au festival. Vous pourrez apprendre, tester et expérimenter en aidant 

activement  les chef.fe.s à la réalisation de la recette !


👉 Vous souhaitez mettre la main à la pâte ? Inscrivez-vous gratuitement sur notre site ou sur place et profitez d’une session immersive de 45 minutes avec un animateur qualifié. 


La masterclass : un show culinaire à ne pas manquer ! 

Le Bertrix Food Festival, c’est aussi du spectacle ! Assistez à des battles de cuisine entre chef.fe.s, découvrez leurs techniques et laissez-vous inspirer par leur savoir-faire. 


👉 Pas d’inscription nécessaire, plusieurs sessions sont organisées chaque jour : prenez place et profitez du show ! 


💡 En bref : 

  • Workshop = atelier pratique (je cuisine) 
  • Masterclass = démonstration (j’observe un chef) 


👉 À vous de choisir, ou mieux… de tout tester !  

Des ateliers et des masterclass en lien avec le monde de la street food et urbain sont organisés pendant toute la durée du festival : cours de cuisine, accord mets/vins, ateliers pour enfants, etc.


L’inscription à ces ateliers est gratuite (dans la limite des places disponibles) et se fait sur place, au stand Info, 1 heure avant chaque atelier (ceci afin de s’assurer de la présence des participants inscrits à chaque atelier).


Pour retrouver la programmation complète de ces ateliers, rendez-vous sur la page « Programme » du site.

Vous trouverez un stand Info  sur le site du festival dans lequel nos équipes se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions.

Chaque échoppe bénéficie de sa propre liste d’allergènes, consultable sur place sur demande.

Pour votre confort, des casiers payants sont disponibles à l’entrée du festival, ainsi qu’un espace objets trouvés. Les objets non récupérés seront stockés dans les bureaux de Tatou Production.


NB : Des vestiaires seront mis à disposition près du point infos

Absolument ! Des poubelles de tri sont disponibles sur l’ensemble du site du festival. Nous vous encourageons vivement à les utiliser correctement.

PRESSE

Pour la presse et les médias francophones et/ou néerlandophones, à l’adresse suivante : info@streatfest.be

Prise et diffusion de photographies


Le Bertrix Food Festival est un événement payant ouvert à tous. Lors de l’événement des photographies seront prises et diffusées à titre promotionnel sur :


  • Google Photos
  • Autres médias (ex : presse, réseaux sociaux gérés par Tatou production, etc.)

Traitement des données photographiques


Les photos prises et publiées sont employées à des fins communicationnelles et promotionnelles autour de l’événement Bertrix Food Festival.



Vos droits


La jurisprudence et la doctrine s’accordent dans une large mesure pour dire que lorsqu’une personne s’expose en public, par exemple dans un lieu public, elle donne son consentement tacite. Ce consentement est déduit des circonstances concrètes. De même, aucune autorisation n’est en principe requise pour prendre et utiliser des images d’une foule.


Cependant si vous constituez le sujet principal d’une photo, même si l’objectif premier est de «montrer » les activités et l’atmosphère du festival, vous avez le droit de vous opposer :


  • À la prise de la photographie ou/et
  • À la diffusion de celle-ci.


Vous pouvez marquer votre opposition directement au photographe le jour de l’évènement ou à posteriori en envoyant un email à info@streatfest.be.


Plus d’informations sur le sujet : https://www.autoriteprotectiondonnees.be/droit-image

CE QUE JE PEUX AMENER OU NON SUR LES FESTIVAL

Nos amis les animaux ne sont pas admis sur l’ensemble du site pour des raisons d’hygiène, de sécurité et pour leur propre bien-être.

Les chiens guides sont autorisés

Il est strictement interdit d’emmener sur le festival: des bouteilles, canettes ou tout autre contenant de boisson, les armes et autres substances explosives, inflammables ou volatiles, tous les objets dangereux, tout article pyrotechnique, signes et banderoles de toute taille de nature politique, idéologique, religieuse ou publicitaire.

Tolérance zéro : Le Bertrix Food Festival est un événement grand public, les différents axes de programmation permettant en effet d’attirer petits et grands, un public familial comme festif. Il est interdit de consommer de la drogue sur le terrain du festival. Toute consommation de drogue pendant le festival entrainera l’expulsion immédiate du festival ainsi que l’intervention de la police.

Le Bertrix Food Festival propose un large choix de plats et de boissons pendant le festival.


Il est donc interdit d’amener de la nourriture sur le terrain du festival.


Il est également interdit de ramener des frigo-boxes et autres boites de rangement solides, des bouteilles et/canettes, …

Pour des raisons de propreté, de facilité de nettoyage, de préservation du site mais également d’esthétisme, la distribution des flyers et des affiches dans l’enceinte du festival et sur toute sa périphérie est strictement soumise à un accord préalable de l’organisation.

Contact : info@streatfest.be

Les appareils d’enregistrement, appareils photos et caméras professionnels sont interdits sur le festival.